幫助中心

登陸注冊

Q1:如何注冊?

1、選擇手機或者郵箱進行身份驗證:通過手機驗證碼或郵箱確認鏈接。

2、設置用戶名:5-15個字符,英文、數字、下劃線,注冊成功將不能修改。

3、設置密碼:6-16位組成,建議使用英文字母加數字的組合提高密碼安全度。

4、注冊成功。

Q2:用戶注冊時應注意哪些問題?

1、考慮好用戶名。因為注冊后將不可更改。

2、填寫真實信息。以便管理員在確認評標與中標通知時聯系。

3、密碼設置。為保證用戶名安全,請設置一個復雜的密碼。

Q3:注冊時提示手機號碼已經注冊過,怎么辦?

當您注冊時提供的手機號碼被提示已經注冊過,說明該手機號碼已注冊了賬號,您可以用該手機號碼找回之前的賬號密碼,從而重新擁有該賬號。

賬號管理及安全

Q1:如何綁定手機及郵箱?

使用手機或郵箱注冊成功后,賬號會自動綁定注冊使用的手機號或郵箱;

如您使用手機注冊,完成注冊后請在“個人中心”進行郵箱認證綁定;

如您使用郵箱注冊,完成注冊后請在“個人中心”進行手機認證綁定。

Q2:綁定的手機和郵箱主要用來做什么?

使綁定的手機和郵箱可以用來找回密碼、接收交易信息通知,保證您的賬號安全并及時掌握交易動態。

Q3:忘記密碼怎么辦?

您可以選擇手機找回或郵箱找回,通過發送手機驗證碼或郵箱確認鏈接的方式,身份信息驗證通過后,可以設置新密碼。

用戶認證

Q1:認證流程

1、登錄“南方雙創匯”進入“個人中心”然后點左側“認證中心”頁面。

2、現在提供的認證有:實名認證,企業認證。

3、按您的實際情況要進行哪個認證,只要點“立即認證”按提示操作即可!

交易流程

Q1:交易模式

模式一:

1、需求方發布需求;

2、在規定時間內,服務方提交方案;

3、需求方選擇最適合的方案,將對應的服務方選中“采納”狀態;

4、服務方確認后,開始方案實施,并確認完成。

5、需方確認,完成線下交易,雙方評價。

模式二:

1、需求方直接對某項技術/服務提交意向單;

2、客服審核通過后,服務方確認;

3、服務方開始方案實施,并確認完成。

4、由客服撮合雙方線下進行交易,確認完工后,雙方評價。

Q2:交易規則

1、用戶在廣東科技成果轉移轉化市場交易平臺(簡稱“交易平臺”)交易,應當遵循平等、自愿、誠實信用原則。

2、用戶應當遵守國家法律、法規、行政規章的規定。對任何涉嫌違反法律、法規、行政規章的行為,交易平臺有權酌情處理。但交易平臺對用戶的處理不免除其應當承擔的法律責任。

3、如您在交易平臺上發布需求任務,我們即默認您所發布的需求是真實的,若發布虛假的需求,所造成的損失將全部由發布者承擔。

4、用戶在交易平臺上的全部行為僅代表其個人或法人,不代表交易平臺,基于該行為的全部責任應當由用戶自行承擔。

5、在交易平臺上完成的交易,除法律規定不能轉讓或用戶另有約定外,交易中涉及的相關知識產權全部轉讓于需方所有。

6、用戶在交易平臺注冊成為用戶時起,應當接受并同意本規則,否則不能使用交易平臺的各項服務。交易平臺有權隨時修改本規則并在網站上予以公告。自公告之日起,若用戶不同意相關修改的,應當立即停止使用交易平臺的相關服務或產品;若繼續使用的,則視為接受修改后的規則。

7、交易平臺有權對用戶行為及適用的規則進行單方認定,并據此處理。

8、如您在交易平臺上提交方案,我們即默認您所提交的方案是真實的,若提交虛假方案,或者夸大,所造成的損失將全部由提交方案者承擔。

9、在產品/服務大廳所發布的產品及服務信息,必須為真實的,不得虛假發布。

10、交易平臺賬戶名稱(包括但不限于賬號名、需求、公告、服務介紹等)中不得包含法律、法規、行政規章等規定禁止使用的信息。交易平臺有權未經通知收回未通過實名認證或連續180天未登錄交易平臺的用戶名。

Q3:為什么我實時發布的供需信息不能在網站立即展示?

由于交易平臺是一個面向公眾的權威平臺,為確保用戶發布的信息都是符合國家法律法規的,所以必須經過客服審核通過后的信息才能在網站前端展示。根據即時在線用戶發布信息的數量以及是否處于工作時段等,有可能您發布的信息不能很快展示出來,請您耐心等候,我們將以最快的速度予以審核通過。

交易管理
我是需求方

Q1:怎樣發布需求?

1、登錄狀態下,點擊首頁右上角發布需求按鈕;

2、按要求填寫相關需求信息,如:預算金額、完成周期、需求分類、需求標題、需求內容、需求附件;

3、確認需求意向單準確無誤后,提交;

4、客服審核通過后,將在需求大廳展示。

Q2:需求發布后,需方能不能修改任務?

需求進行期間,您可以增加一次補充說明,修改僅限于需求描述本身,不涉及到加重任務量。?

Q3:成果、專利的交易流程是怎樣的?

Q4:如何預約專家?

Q5:如何預約共享的儀器?

Q6:如何定制信息與情報定制服務?

Q7:如何查看我發布的需求和我提交的需求意向單?

1、登錄狀態下,點擊左上角用戶名,進入用戶中心;

2、點擊“我是需方”頁面;

3、分別可在右側交易管理中“我發布的需求”和“我的意向單”中查看。

我是服務方

Q1:如何成為交易平臺服務方?

1、注冊成為交易平臺用戶,角色選擇“我是服務方”;

2、進行實名認證或企業認證;

3、在交易平臺上開設自己的店鋪:設計店鋪banner,詳細填寫店鋪介紹等信息;

4、按照類別發布專利、成果、儀器、專家信息。

Q2:如何提升技術/服務的交易效率?

1、請盡可能保證填寫的技術/服務信息準確完整;

2、請盡可能使服務店鋪頁面美觀,盡量保證按照要求上傳圖片信息。

Q3:方案的解釋及要求

什么是方案?

就需方發布的需求任務,給出自己的解決方案,如:研發方案、設計方案、提供使用的儀器的介紹等。即怎樣解決需方發布的需求任務,或者有什么樣的能力和設備解決需方發布的需求任務。

方案要求:

1、不得提交與需求無關的方案。

2、真實描述,不可夸大自身的能力、設備、資質、完成周期。

3、不得虛假報價或惡意壓價,擾亂正常的報價競標。

4、方案描述盡量信息詳實,讓需方清晰了解方案提交者的能力。

Q4:如何查看、管理我發布的技術/服務和訂單?

1、登錄狀態下,點擊左上角用戶名,進入用戶中心;

2、點擊“我是服務方”頁面;

3、分別可在右側交易管理中“我發布的技術/服務”和“我收到意向單”中查看。

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